Cliente Seguro Retornar

Por que criamos esta página?

Compromisso com a segurança

A Retornar valoriza a confiança de seus clientes.

Esta página foi criada como um canal oficial de prevenção, para orientar e proteger você contra golpes, contatos falsos e informações enganosas.

Aqui, tudo é claro, direto e verificado. Do jeito que precisa ser quando o assunto é segurança.

Fique atento aos principais golpes

Se parece bom demais para ser verdade, desconfie

Principais golpes

Estes são os golpes mais comuns aplicados por falsários que se passam pela Retornar.

Aprenda a identificá-los rapidamente.

Ligações com prêmios falsos

Prometem brindes ou valores em nome da empresa e pedem dados pessoais.

A Retornar nunca liga para oferecer prêmios ou solicitar seus dados.

Pedido de PIX antecipado

Exigem transferência para liberar prêmios que não existem.

A Retornar não solicita nenhum tipo de pagamento para liberar benefícios.

Perfis falsos no WhatsApp

Usam nome, foto e linguagem parecida com a da empresa para enganar.

A Retornar só se comunica por canais verificados, disponíveis nesta página.

Solicitação de senhas e códigos

Pedem o código que chega por SMS ou tentam acessar seu WhatsApp.

A Retornar nunca pede senhas, códigos de verificação ou acesso ao seu celular.

Sites falsos que imitam a empresa

Cópias de nossos sites com links falsos e tentativas de fraude.

A Retornar atua exclusivamente por seu domínio oficial: retornar.com.br

Fale conosco pelos canais oficiais

Confie apenas nos canais abaixo

Canais oficiais

Só confie nos contatos que estão listados aqui. Eles são os únicos canais oficiais da empresa.

Estes canais são confiáveis e administrados pela Retornar.

Whatsapp Oficial

Converse Conosco

Qualquer outro número diferente deste, ignore.

Email Oficial

suporte@retornar.com.br

Qualquer endereço diferente deste, ignore.

Sites Oficiais

retornar.com.br

Qualquer outro domínio diferente destes, ignore.

Perfis Oficiais

Qualquer perfil diferente destes, ignore.

Como se proteger de golpes

Veja atitudes simples que você pode adotar para garantir sua segurança digital.

Nunca compartilhe senhas

Informações de acesso são pessoais e intransferíveis.

Confirme tudo pelos canais oficiais

Sempre verifique se está falando com a Retornar.

Ative a verificação em duas etapas

Adicione uma camada extra de proteção aos seus aplicativos.

Desconfie de prints e imagens falsas

Adicione uma camada extra de proteção aos seus aplicativos.

Guarde comprovantes e conversas suspeitas

Se algo parecer estranho, tenha registros para denunciar.

Verifique se o número é oficial

Antes de confiar em qualquer mensagem, confirme se o número realmente pertence à Retornar.

Sobre nossos grupos de WhatsApp

Os grupos da Retornar no WhatsApp são administrados exclusivamente por membros oficiais da empresa.

A participação é voluntária e visa apenas facilitar a comunicação com nossos clientes.

A Retornar não se responsabiliza por contatos, mensagens ou negociações feitas entre os membros dos grupos.

Foi vítima de um golpe? Saiba o que fazer

Se você foi vítima, não tenha vergonha.
Estamos aqui para te orientar.

Se você caiu em um golpe, não se culpe. Siga este passo a passo para agir rápido e com segurança.

Interrompa o contato

Pare imediatamente a conversa com o golpista.

Registre um boletim de ocorrência

Faça o B.O. online ou presencialmente.

Avise seu banco

Solicite o bloqueio de movimentações suspeitas.

Reúna provas

Guarde prints, conversas e comprovantes de transações.

Ajude a evitar novas vítimas

Nos informe para que possamos dar publicidade, na tentativa de evitarmos novas vítimas.

Quer saber mais?

Compromisso com a segurança.

Acesse nosso artigo completo com mais dicas, exemplos reais e orientações detalhadas sobre segurança digital.

Ler artigo completo

Precisa de ajuda? Fale conosco

Atendimento verificado.

Se você tem dúvidas ou precisa de suporte, nossos canais oficiais estão prontos para te atender com segurança e agilidade.